Politique de remboursement

1. Délais de rétractation

Conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation correspondant à 14 jours à compter de la réception du produit. Pour exercer son droit de rétractation, le client devra nous adresser un courrier ou e-mail de rétractation dans ce délai de 14 jours. Un formulaire de rétractation sera alors mis à sa disposition afin qu’il puisse le remplir et le renvoyer dans le temps imparti.

 

2. Politique de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Ce dernier devra obligatoirement faire parvenir son colis au Point Relais suivant : LOCKER 24/7 LIDL LUC LA PRIMAUB, 90 avenue de Rodez, 12450 LUC LA PRIMAUBE.

 

Les frais de port engagés par le client lors de sa commande ne sont pas remboursables.

 

3. Remboursement

Le client sera entièrement ou partiellement remboursé du contenu de sa commande (hors frais de port) dans un délai de 72h suivant la réception de son colis-retour et après examen de ce dernier.

 

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser la commande en question dans les cas où : un ou plusieurs produits retournés seraient abîmés ou cassés ; un ou plusieurs produits retournés ne correspondraient pas aux produits précédemment envoyés.